Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Süreç İyileştirme Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Süreç İyileştirme Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin iş süreçlerini analiz etmek, mevcut süreçlerdeki verimsizlikleri tespit etmek ve iyileştirme önerileri geliştirmekten sorumludur. Süreç İyileştirme Uzmanı, farklı departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışarak süreçlerin daha etkin, verimli ve sürdürülebilir hale getirilmesini sağlar. Sürekli gelişim kültürünü destekleyen bu rol, hem operasyonel hem de stratejik hedeflere ulaşmada kritik bir öneme sahiptir.
Süreç İyileştirme Uzmanı, süreç haritalama, veri analizi, kök neden analizi ve değişim yönetimi gibi yöntemleri kullanarak süreçlerdeki darboğazları ve iyileştirme alanlarını belirler. Ayrıca, yeni süreçlerin tasarlanması, mevcut süreçlerin optimize edilmesi ve uygulama aşamasında ilgili ekiplerle koordinasyon sağlanması da görevleri arasındadır. Bu pozisyon, şirket genelinde kalite standartlarının yükseltilmesine, maliyetlerin azaltılmasına ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlar.
Adaylardan, güçlü analitik düşünme becerileri, iletişim yetkinliği ve proje yönetimi deneyimi beklenmektedir. Ayrıca, değişime açık, yenilikçi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeleri önemlidir. Süreç İyileştirme Uzmanı, sürekli iyileştirme kültürünü yaygınlaştırmak için eğitimler düzenleyebilir ve çalışanlara mentorluk yapabilir.
Başarılı bir aday, süreç iyileştirme projelerinde liderlik yapabilecek, değişim yönetimini etkin şekilde yürütebilecek ve şirketin büyüme hedeflerine katkı sağlayacak niteliklere sahip olmalıdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- İş süreçlerini analiz etmek ve mevcut durumu değerlendirmek
- Verimsizlikleri ve geliştirme alanlarını tespit etmek
- Süreç haritalama ve dokümantasyon çalışmaları yapmak
- İyileştirme projeleri geliştirmek ve uygulamak
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
- Veri analizi ve raporlama yapmak
- Kök neden analizleri gerçekleştirmek
- Çalışanlara süreç iyileştirme konusunda eğitimler vermek
- Değişim yönetimini yürütmek
- Yönetim ekibine düzenli olarak ilerleme raporları sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Süreç iyileştirme veya kalite yönetimi alanında deneyim
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- Güçlü iletişim ve sunum yetenekleri
- Proje yönetimi konusunda bilgi ve deneyim
- MS Office ve süreç modelleme araçlarına hakimiyet
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Değişime ve yeniliğe açık olmak
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi
- Tercihen Lean, Six Sigma veya benzeri metodolojilerde sertifika
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce yürüttüğünüz bir süreç iyileştirme projesini anlatır mısınız?
- Hangi süreç iyileştirme metodolojilerini kullandınız?
- Veri analizi konusunda hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Departmanlar arası iletişimi nasıl sağlarsınız?
- Zorlu bir değişim sürecini nasıl yönettiniz?
- Süreç iyileştirme projelerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Kök neden analizi yaparken izlediğiniz adımlar nelerdir?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür süreçler geliştirdiniz?
- Sürekli iyileştirme kültürünü nasıl yaygınlaştırırsınız?
